Tidsfrist för ångerrätt (14 dagar)
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning. Det betyder att du kan ångra köpet utan att ange någon anledning och utan extra avgift.
Hur du nyttjar din ångerrätt
Fyll i formuläret nedan för att meddela att du vill ångra ditt köp. När begäran är registrerad får du en automatisk bekräftelse via mail. Eventuell återbetalning görs inom lagstadgad tid.
Undantag från ångerrätten
Det finns vissa varor och tjänster som inte omfattas av 14 dagars ångerrätt enligt EUs direktiv 2011/83/EU. Nedan listar vi de undantag som kan vara eller kan komma att bli aktuella för den här butiken.
Digitalt innehåll som laddats ner med ditt uttryckliga samtycke
När du väljer att få digitalt innehåll levererat direkt efter köpet bekräftar du också att ångerrätten upphör. Det uttryckliga godkännandet lämnas i kassan innan köpet slutförs.
Tjänster som, på din uppmaning, påbörjats inom tidsfristen
Om du ber oss att börja utföra en tjänst innan ångerfristen på 14 dagar har gått ut, kan du fortfarande ångra köpet. Du behöver då betala en proportionerlig del av priset för det som redan har utförts.
Specialanpassade eller personliga produkter, färskvaror, hygienprodukter, och förseglade mediaprodukter
Du kan normalt inte ångra köp av produkter som är specialanpassade, personliga, färskvaror eller hygienprodukter där förseglingen har brutits. Detsamma gäller vissa förseglade ljud-, video- och programvaruprodukter som har öppnats.
Tjänster knutna till en särskild tidpunkt
Om en tjänst är knuten till ett specifikt datum eller en specifik period kan den vara undantagen från ångerrätten. Det kan till exempel gälla hotell, semesterboenden, fordonsuthyrning, godstransport, catering eller biljetter till evenemang.
Här kan du meddela att du vill ångra ditt köp. När formuläret skickas in registreras din begäran och du får en bekräftelse via mejl. Vi granskar sedan om ångerrätten gäller för köpet.
Din begäran bedöms utifrån de regler som gäller för ångerrätt, bland annat 14-dagarsfristen och de undantag som finns i lagen. Därför behöver vi kontrollera begäran innan vi kan bekräfta att den har godkänts.
Standardformulär enligt bilaga I, del B i direktiv 2011/83/EU
Den här mallen ska endast användas om du vill ångra avtalet utan att använda vårt digitala formulär.
Skickas tillVividly
Dalslandsgatan 7, c/o Anders Ribba, 118 58 Stockholm
E-post: info@vividly.se
Jag begär härmed att använda min ångerrätt för följande vara eller tjänst:
______________________________________________________________
Datum för beställning/leverans:
______________________________________________________________
Kundens namn:
______________________________________________________________
Kundens postadress:
______________________________________________________________
Kundens signatur (enbart nödvändigt om begäran lämnas in i tryckt format):
______________________________________________________________
Datum för begäran:
______________________________________________________________
Källa: Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter, bilaga I, del B.