Integritetspolicy

Vi vet – en integritetspolicy låter som något man helst scrollar förbi. Men det här är viktigt! Här förklarar vi, på ett rakt och begripligt sätt, vad vi samlar in, varför vi gör det och vad det innebär för dig.

Vad vi gör med våra uppgifter om dig

Vi använder personuppgifter för att få sidan att funka, hjälpa dig när du hör av dig och göra våra tjänster bättre. Vi samlar inte in saker för skojs skull, utan för att kunna göra det vi faktiskt behöver göra.

Vi på Fixa Själv Media i Stockholm AB, som ligger bakom Vividly, vill vara schyssta och ansvarsfulla med allt som rör din integritet. Därför vill vi vara tydliga med hur vi hanterar personuppgifter som samlas in via vår webbplats, vividly.se, och i andra kontakter som hör ihop med den.

Vi använder dina uppgifter framför allt för att:

 

    • göra upplevelsen på vår plattform bättre genom att förstå vad du behöver och föredrar

    • kunna hjälpa dig snabbt och svara på frågor eller serviceärenden

    • förbättra våra produkter och tjänster i takt med att behoven förändras

    • sköta sådant som behöver fungera i verksamheten, till exempel fakturering och kontohantering

Vi behandlar dina personuppgifter med stor respekt för både integritet och säkerhet. Vi följer relevanta regler och riktlinjer för att se till att uppgifterna skyddas mot obehörig åtkomst, utlämning, ändring och förstöring. Våra rutiner finns där för att skydda dina uppgifter, samtidigt som vi kan leverera de tjänster du anlitar oss för.

Vi har inget utsett dataskyddsombud (DPO), men vi tar integritetsfrågor på fullaste allvar. Om du har frågor eller vill veta mer om hur vi hanterar personuppgifter kan du kontakta Rebecka på rebecka@vividly.se.

Din integritet är viktig för oss. Vi vill vara öppna med hur vi behandlar personuppgifter och ha din trygghet i fokus. Det gäller också när vi jobbar med tredjepartstjänster som kan behandla personuppgifter för vår räkning, till exempel i samband med fakturering. All sådan behandling sker enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Det här gäller när du är inne på vividly.se

Om du är inne på vividly.se (vilket du tveklöst är just nu), då gäller den här policyn dig. Oavsett om du bara kikar runt, använder våra tjänster, eller har handlat av oss tidigare.

Den här integritetspolicyn är till för att skydda personuppgifterna för alla som använder vår webbplats, inklusive besökare, registrerade användare och kunder. Det spelar alltså ingen roll om du bara surfar runt på vividly.se, använder våra tjänster som registrerad användare eller har kontakt med oss som kund. Vi vill att dina personuppgifter ska behandlas med hög nivå av integritet och säkerhet oavsett.

Här förklarar vi hur vi jobbar med personuppgifter och vilka rättigheter du har.

Var dina uppgifter lagras och hur vi skyddar dem

Uppgifterna vi har om dig ligger inte och skräpar runt på internet. Tvärtom, vi har stenkoll på att de sparas säkert, är petiga med vilka vi jobbar med, och ser till att bara de som absolut måste har tillgång till dina uppgifter.

Datalagring

Dina personuppgifter lagras på säkra servrar i Sverige. Om en tjänst kräver att data överförs internationellt ser vi till att sådana överföringar följer tillämpliga lagar och håller en dataskyddsnivå som motsvarar den som gäller där vår huvudsakliga lagring finns.

Vi samarbetar med etablerade leverantörer av datalagring som använder moderna säkerhetsåtgärder. De här leverantörerna väljs ut utifrån att de lever upp till höga krav på dataskydd.

Så skyddar vi uppgifterna

Tillgång till personuppgifter är strikt begränsad till behörig personal som faktiskt behöver uppgifterna för sitt arbete. Vi använder tydliga åtkomstkontroller och ser regelbundet över vem som har tillgång till vad.

När vi delar uppgifter vidare

Ibland behöver vi hjälp av andra för att få allt att fungera. Då delar vi bara det som behövs, med aktörer som måste behandla uppgifterna varsamt och hålla dem konfidentiella.

Vi på Fixa Själv Media i Stockholm AB är noga med hur dina personuppgifter delas och lämnas ut. Om vi delar information gör vi det med omsorg och bara när det finns ett tydligt syfte.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela din information med tredjepartsleverantörer som utför tjänster för vår räkning. Sådana betrodda parter kan få tillgång till personligt identifierbar information i den utsträckning det behövs för att kunna utföra sina uppdrag.

De är avtalsmässigt skyldiga att behandla informationen konfidentiellt. De får inte använda dina personuppgifter för något annat än att utföra tjänster åt Fixa Själv Media i Stockholm AB, och de måste skydda uppgifternas konfidentialitet.

Tjänst Leverantör Syfte Insamlade uppgifter Integritetspolicy
reCAPTCHA Google Ireland Limited Bedrägeriförebyggande och riskhantering Enhets-ID, IP-adress, operativsystem och version, webbläsarfingeravtryck, information om webbläsare och språk, plats i realtid (ex. GPS), webbhistorik, interaktionsloggar (ex. klick och tid som tillbringas på sidor) https://business.safety.google/privacy/?hl=en
Mailchimp The Rocket Science Group LLC Marknadsföring, försäljning, och annonsering För- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, enhets-ID, IP-adress, information om webbläsare och språk, operativsystem och version, interaktionsloggar (ex. klick och tid som tillbringas på sidor) https://mailchimp.com/legal/privacy

Personuppgiftsbiträdesavtal

När vi delar dina uppgifter med tredjepartsleverantörer gör vi det med stöd av personuppgiftsbiträdesavtal, så kallade DPA:er. De ser till att din information hanteras enligt GDPR och annan relevant dataskyddslagstiftning. De avtalen kräver också att tredje part har lämpliga tekniska och organisatoriska skydd på plats.

Tydlighet och kontroll

Vi tycker att du ska veta vad som händer med dina uppgifter, inte behöva gissa. Om vi gör större förändringar i hur vi delar information kommer du att få veta det. Och när det är relevant kommer du också att få möjlighet att samtycka till sådana förändringar.

Ditt förtroende betyder mycket för oss, och vi gör vårt bästa för att dina personuppgifter bara ska lämnas ut när det behövs och på ett sätt som följer den här policyn. Om du har frågor om hur vi delar eller lämnar ut personuppgifter får du gärna kontakta Rebecka på rebecka@vividly.se.

Dina rättigheter

Det här är dina uppgifter, så självklart har du har rätt att fråga, rätta, radera, invända, överföra, och säga stopp, när lagen ger dig den möjligheten.

Vi på Fixa Själv Media i Stockholm AB respekterar dina rättigheter enligt GDPR och annan tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi vill också göra det så enkelt som möjligt för dig att faktiskt använda dem.

Du har rätt till följande:

 

    • Rätt till tillgång (artikel 15 GDPR)
      Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig och få information om hur vi behandlar dem.

    • Rätt till rättelse (artikel 16 GDPR)
      Om du tycker att någon personuppgift vi har om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att den rättas eller kompletteras.

    • Rätt till radering eller rätten att bli bortglömd (artikel 17 GDPR)
      Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas när de inte längre behövs för de syften de samlades in för, och i andra situationer där lagen ger dig den rätten.

    • Rätt till begränsning av behandling (artikel 18 GDPR)
      Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

    • Rätt till dataportabilitet (artikel 20 GDPR)
      Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.

    • Rätt att invända (artikel 21 GDPR)
      Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa förutsättningar, inklusive behandling för direktmarknadsföring.

    • Rätt att återkalla samtycke (artikel 7.3 GDPR)
      Om behandlingen av dina personuppgifter bygger på ditt samtycke har du rätt att när som helst ta tillbaka det samtycket. Det påverkar inte lagligheten i den behandling som redan har skett innan samtycket togs tillbaka.

    • Rätt att lämna in klagomål (artikel 77 GDPR)
      Du har rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet om du anser att vår behandling av dina personuppgifter bryter mot tillämplig dataskyddslagstiftning. I Sverige är tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Så nyttjar du dina rättigheter

Om du vill använda någon av de här rättigheterna kan du kontakta oss genom rebecka@vividly.se. Vi svarar på din begäran enligt den dataskyddslagstiftning som gäller och inom de tidsramar lagen kräver.

I vissa fall kan vi behöva kontrollera att det verkligen är du innan vi går vidare. Det gör vi inte för att snoka, utan för att skydda dina personuppgifter.

Vi vill att du ska känna att du har koll på din information. Om du har frågor eller funderingar kring hur dina personuppgifter hanteras är du alltid välkommen att höra av dig till Rebecka.

Cookies och annan spårningsteknik

Cookies är små filer som lagras i din webbläsare för att förbättra din upplevelse. Vissa behövs för att sidan ska fungera, andra används bara om du säger ja. En del cookies kommer från oss, andra från tjänster vi använder. Du kan alltid ändra dina val i efterhand.

Vi på Fixa Själv Media i Stockholm AB vill vara öppna med hur vi använder cookies och andra spårningstekniker på vividly.se. De hjälper oss att få sidan att fungera smidigt, förbättra din upplevelse och samla in insikter som hjälper oss att utveckla webbplatsen.

Vad cookies och spårningsteknik är

Cookies är små datafiler som placeras på din enhet. De gör det möjligt för oss att komma ihåg dina preferenser och samla in information om hur du använder webbplatsen. Andra spårningstekniker, som webb-beacons och pixeltaggar, hjälper oss att förstå hur du interagerar med sidan och vilka sidor du besöker.

Hur vi använder dem

    • Nödvändiga cookies: behövs för att webbplatsen ska fungera, till exempel för autentisering och säkerhet. De kräver inte samtycke.

    • Prestanda- och analyscookies: samlar in information om hur besökare använder webbplatsen, vilka sidor som besöks mest och om felmeddelanden tas emot från webbsidor. De hjälper oss att förbättra sidan.

    • Funktionella cookies: gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda utökad funktionalitet och anpassning, till exempel genom att komma ihåg dina preferenser.

    • Annons- och målgruppscookies: används för att visa annonser som är mer relevanta för dig och dina intressen. De används också för att begränsa hur många gånger du ser en annons och för att hjälpa till att mäta hur effektiv en annonskampanj är.

Dina val och ditt samtycke

När du besöker vår webbplats för första gången kommer du att få upp en cookie-banner där du kan samtycka till att alla cookies och spårningstekniker används, avvisa icke-nödvändiga cookies (då används bara nödvändiga cookies så att webbplatsens grundläggande funktioner fungerar), eller skräddarsy vilka kategorier av cookies du vill låta oss använda.

Direktmarknadsföring och kommunikation

Om vi skickar marknadsföring till dig ska det ske på ett schysst och lagligt sätt. Och du ska alltid kunna säga “nej tack” lika lätt som du först gav ditt godkännande.

Vi på Fixa Själv Media i Stockholm AB kan använda dina personuppgifter för att skicka direktmarknadsföring om våra produkter, tjänster, kampanjer och annan relevant information som vi tror kan vara intressant för dig. Vi vill att vår direktmarknadsföring ska vara tydlig, lagenlig och följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR och ePrivacy-direktivet.

Samtycke till direktmarknadsföring

    • Aktivt samtycke (opt-in): Där lagen kräver det kommer vi att be om ditt uttryckliga samtycke innan vi skickar direktmarknadsföring till dig. Det betyder att du aktivt får säga ja innan vi börjar skicka marknadsföringsmeddelanden.

    • Möjlighet att avregistrera sig: Varje direktmarknadsföringsmeddelande vi skickar innehåller tydliga instruktioner om hur du avregistrerar dig eller väljer bort framtida utskick. Du kan när som helst tacka nej, och vi kommer utan onödigt dröjsmål att respektera det.

Vilken typ av direktmarknadsföring det kan handla om

Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka direktmarknadsföring via olika kanaler, bland annat:

    • E-post

Så hanterar du dina inställningar

Du har kontroll över vilken direktmarknadsföring du får från oss. Du kan hantera dina kommunikationsinställningar genom att använda avregistreringslänken i våra marknadsföringsmejl.

Om vi uppdaterar vår integritetspolicy

Skulle vi ändra något i den här policyn, så hör vi av oss. Du behöver alltså inte komma tillbaka till den här sidan stup i kvarten – om du inte absolut vill, såklart. Vi dömer ingen. Särskilt inte dig.

Vi på Fixa Själv Media i Stockholm AB vill att du ska känna dig uppdaterad om hur vi hanterar dina personuppgifter och om eventuella förändringar i våra integritetsrutiner. Därför kan vi uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan, till exempel för att spegla ändringar i lagstiftning, branschstandarder eller förändringar i vår verksamhet.

Om det händer kommer vi att kommunicera det öppet och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Så meddelar vi ändringar

    • Hur vi informerar om ändringar: Om vi gör större ändringar i vår integritetspolicy som kan påverka dina rättigheter eller hur vi hanterar dina personuppgifter kommer vi att meddela det tydligt, till exempel via e-post, notiser på webbplatsen eller andra lämpliga kanaler. Vi kommer också att ange ikraftträdandedatumet för den uppdaterade policyn högst upp i dokumentet.

    • Läs gärna igenom policyn då och då: Vi uppmuntrar dig att kika igenom integritetspolicyn med jämna mellanrum så att du håller dig uppdaterad om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Om du fortsätter att använda våra tjänster efter att ändringar i policyn har trätt i kraft innebär det att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Kontakta oss

Om något känns oklart, hojta till! Vi har gjort vårt bästa för att göra den här policyn tydlig, men lyckas inte alltid. I sådana fall kan du höra av dig till Rebecka. Tro det eller ej, men hon tycker faktiskt att sånt här är kul. Okej, vissa dömer vi kanske lite, ändå.

Om du har frågor eller funderingar kring vår integritetspolicy eller eventuella uppdateringar av den är du välkommen att kontakta Rebecka på rebecka@vividly.se. Hon finns här för att svara på frågor och hjälpa dig att känna dig trygg med hur dina personuppgifter hanteras, och är svinbra på att översätta juridiska till ren svenska.